請務必關閉 “Google工具列”等 “屏蔽彈出窗口＂的工具，否則很可能會在支付中無法看到銀行的操作提示，或支付成功後無法看到商家提示 “支付成功＂的頁面。

推薦使用IE (版本9.0以上) 瀏覽器，或者以IE以內核的瀏覽器，以免因系統不兼容導致無法正常支付。

支付時如果進行到某一步出現異常，刷新不起作用，不要按IE瀏覽器“返回＂鍵，而應重新點擊支付按鈕，或返回初始網站重新發起支付，否則系統會一直報錯。

請務必在支付前確認訂單信息，明確訂單信息準確、未被修改，再進行支付。

如果因上網條件或網絡傳輸等原因造成系統速成慢，請用戶冷靜、耐心等待，盡量不要重複點撃，如果頁面無法顯示，可嘗試刷新。

可能原因1：是您的IE版本過低，請升級IE瀏覽器後重新支付。

可能原因2：同一張訂單號不能重複向銀行提交，請重新下單獲得新的訂單號，各銀行為確保支付安全，避免造成數據混亂，對每筆訂單僅接收一次，如果您選擇了某銀行後又接“後退＂鍵返回支付頁面再次選擇其他銀行是不可以操作的，這時必須重新下訂單或網站生成新的訂單號後再支付。

可能原因1：是您的IE版本過低，請升級IE瀏覽器到6.0以上版本後重新支付。

可能原因2：上網環境或上網方式受限，可能是網絡服務商限制，如有條件更換一種上網方式或環境。

可能原因3：網站程序出錯，需要您來電或來信告訴我們，我們會盡快與網站技術人員取得聯系解決。

如果系統沒有提示支付失敗或成功，傯可以通過登錄網上銀行、電話、ATM、柜台等各種方式查詢銀行卡餘額；如果銀行卡款項已被扣除，請撥打客戶服務電話核實網上支付狀態。